Userlane automatiza y optimiza la incorporación de usuarios y la capacitación de los empleados.Los usuarios son guiados en tiempo real a través de la aplicación de software real con guías interactivas paso a paso en pantalla.Nuestra solución funciona como un sistema de navegación para aplicaciones de software.Como resultado, cualquiera puede operar inmediatamente cualquier software sin ningún conocimiento previo.La clave de la tecnología de Userlane son las guías interactivas paso a paso que se pueden implementar sobre cualquier software existente basado en navegador o sitio web de comercio electrónico.Estas guías interactivas guían a cada usuario a través de todos los pasos y procesos y les muestran dónde hacer clic a continuación en tiempo real, exactamente como los sistemas de navegación GPS en automóviles aconsejan a los conductores paso a paso sobre cómo llegar de manera óptima a su destino.De esta manera, el software complejo se puede operar fácilmente sin ningún conocimiento previo, lo que hace obsoleta la capacitación convencional en software extensivo ... A diferencia de los tutoriales en video, la tecnología de Userlane está integrada dentro del ecosistema de software.Los usuarios reciben orientación interactiva mientras trabajan en la aplicación.Esto permite a las compañías SaaS optimizar su experiencia de incorporación, al tiempo que aumenta la conversión, activación y retención.Además, también pueden usar Userlane para abordar tickets de soporte de una manera más efectiva.Las empresas pueden reducir los costos de capacitación e implementar nuevo software más rápidamente y sin ninguna resistencia al cambio.Userlane proporciona la tecnología para crear guías paso a paso en minutos, sin ningún tipo de codificación o cambios en el software subyacente.Esto permite a nuestros clientes implementar nuestras guías interactivas sin esfuerzo de implementación.