Trengo

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Una bandeja de entrada para todos los canales de contacto con el cliente, como mensajería, chat, texto, correo electrónico y llamadas.
Una bandeja de entrada compartida para todos los canales de contacto con el cliente.

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Alternativas a Trengo para MySQL Community Edition

osTicket

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Solución de soporte ligera y de código abierto con portal de clientes incorporado y panel de administración rico para una fácil administración de tickets.