Tagove es una plataforma única de chat en vivo para que las empresas aumenten las ventas con video chat en vivo, llamadas de voz y software de chat de texto que integran funciones de navegación compartida y uso compartido de pantalla con su sitio web.Situaciones en las que un cliente enfrenta un problema al realizar un pedido, usar un software CRM o realizar un pedido, entonces su cliente simplemente haría el chat de video en vivo con la función de compartir pantalla con el servicio de atención al cliente para mostrar el error al que se enfrenta, y lo mismo puedeser realizado por el servicio de atención al cliente para demostrar la solución ... Con el fin de juzgar el desempeño del agente de atención al cliente, Tagove ofrece la función de grabación de llamadas en vivo para obtener comentarios en vivo.Puede pedirle a su cliente que deje un comentario después de la sesión, y muchas compañías usan esta función para capacitar a sus agentes en las consultas de los clientes.Tanto los clientes como los agentes también pueden compartir cualquier tipo de archivo a través de la ventana de chat.Esta función está totalmente encriptada de igual a igual para que pueda intercambiar documentos confidenciales en línea.Los clientes que no se sienten cómodos con la escritura definitivamente adorarán este software.Solo tiene que hablar por el micrófono, y su 'discurso a texto' convertiría sus palabras habladas en texto.Sus clientes pueden enviar mensajes de texto con un agente mientras navegan conjuntamente por el sitio para obtener un sistema interactivo de ventas y soporte adecuado.A través de la plataforma de interacción con el cliente multicanal de Tagove, puede conectarse con su cliente y eliminar el tiempo de espera.