SupportPal

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SupportPal es una potente solución de mesa de ayuda autohospedada que es simple e intuitiva de usar.Admite una bandeja de entrada multicanal, que incluye correo electrónico, Twitter y Facebook.
SupportPal es una potente solución de mesa de ayuda autohospedada que es simple e intuitiva de usar.Admite una bandeja de entrada multicanal, que incluye correo electrónico, Twitter y Facebook.Viene con una gran cantidad de herramientas de automatización y administración de tickets, como planes SLA, macros, filtros, seguimientos y más.SupportPal tiene organizaciones que permiten a múltiples usuarios de la misma compañía abrir y ver tickets en nombre de otros.También hay un fuerte enfoque en los comentarios de los clientes, con la opción de crear formularios de comentarios personalizables.El frontend viene con un área de autoservicio que le permite escribir contenido que el usuario puede ver y usar sin necesidad de contactarlo.También hay disponibles varios complementos e integraciones útiles, incluidos HipChat, Slack y WHMCS.Los planes de precios no contienen límites ni sorpresas, son competitivos y son los mismos sin importar cuántos operadores tenga, no necesita preocuparse por incurrir en más costos a medida que crece.
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Alternativas a SupportPal para Android con licencia comercial

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Software de chat en vivo para pequeñas empresas y nuevas empresas.Plataforma de cliente todo en uno: chat en vivo moderno + automatización de marketing por correo electrónico + software de tickets para empresas medianas y grandes.
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Las comunidades UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acciones: 1. Compartir ideas.2. Vota a los mejores.3. ¡Responda, implemente y repita!
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InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.
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Kapdesk es una aplicación de atención al cliente basada en SaaS, que es un software flexible y personalizable.Es compatible con el sistema de tickets a través del correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales.
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Zonka es una plataforma de gestión de comentarios en tiempo real de nivel empresarial que captura comentarios fuera de línea, locales y en la web.Es un sistema de retroalimentación simple pero completo.Recopile comentarios, analícelos y haga un seguimiento con sus clientes.