Support Hero

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Support Hero proporciona un sistema de base de conocimiento avanzado para aplicaciones Saas.Obtenga menos tickets de soporte.Cree clientes más felices y proporcione recursos de autoayuda más eficientes a sus usuarios.
La mayoría de los propietarios de aplicaciones no tienen idea de si su base de conocimiento es eficiente o no.¿Vos si?La misión de Support Hero es ayudarlo a medir la efectividad de su contenido de autoayuda para que pueda mejorarlo con el tiempo.Base de conocimientos en la aplicación para ayudarlo a reducir la cantidad de tickets de soporte que administra todos los días.Los usuarios pueden encontrar la respuesta a su pregunta cuando más la necesitan: en su aplicación.No es necesario que te vayas, pueden buscar a través de tu base de conocimientos y contactarte gracias a Support Hero.¿La mejor parte?Le ayudamos a escribir una mejor Base de conocimiento mostrándole lo que los usuarios están buscando y lo que puede mejorar....
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Alternativas a Support Hero para todas las plataformas con licencia comercial

UserVoice

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Las comunidades UserVoice son la forma más fácil de convertir los comentarios de los clientes en acciones: 1. Compartir ideas.2. Vota a los mejores.3. ¡Responda, implemente y repita!
Zendesk

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Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.No instalarSin preocupaciones.
Desk.com

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En marzo de 2018, Salesforce anunció el final de la vida útil de desk.com en marzo de 2020.
ProProfs Help Desk

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El software de tickets de la mesa de ayuda ProProfs ayuda a los agentes a rastrear las consultas de los clientes y resolverlas oportunamente.
Best Support System

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El mejor sistema de soporte, el mejor por nombre, el mejor por naturaleza, el mejor por características, es una aplicación de ticket de soporte autohospedada. Maneja el ticket de soporte, gestiona el ticket de correo electrónico, recoge cualquier pago por PayPal.Tiene un instalador fácil, por lo que no necesita ninguna habilidad de programación.
Trengo

Trengo

Una bandeja de entrada para todos los canales de contacto con el cliente, como mensajería, chat, texto, correo electrónico y llamadas.
Document360

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Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
BugPlug

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Capture rápidamente comentarios y errores de su equipo, clientes y usuarios con nuestro widget en el sitio.Administre sus boletos directamente en Trello.
AnswerHub, a Devada Software Product

AnswerHub, a Devada Software Product

En busca de soporte externo para desarrolladores, relaciones externas para desarrolladores o colaboración interna para desarrolladores, AnswerHub ofrece una profunda participación de la comunidad al proporcionar un entorno donde los desarrolladores pueden interactuar, aprender y resolver problemas.
ReadyDesk

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Software de mesa de ayuda basado en la web con tickets, chat en vivo, escritorio remoto y muchas otras características por un bajo precio.
HelpSpace

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¿Estás cansado de gestionar las solicitudes de tus clientes en tu bandeja de entrada de correo electrónico?HelpSpace simplificará su atención al cliente al canalizar todos los correos electrónicos en un hermoso panel de control.