Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Una solución de gestión de servicios y mesa de ayuda basada en la web que proporciona tickets automáticos de correo electrónico, funcionalidad de gestión de incidentes, problemas, cambios y activos, ¡y mucho más!
Brinde soporte de TI rentable y gestión de servicios utilizando Richmond ServiceDesk: una solución de escritorio de servicio completo, rica en funciones y basada en navegador que incorpora las últimas tecnologías web.- Automatice el registro de tickets a través de direcciones de correo electrónico monitoreadas y responda a los usuarios directamente desde la mesa de servicio.- Permita que los usuarios accedan al Portal de Servicio al Cliente, donde pueden registrar nuevos incidentes o RFC, verificar el estado de sus incidentes / RFC existentes o ayudarse a sí mismos con artículos de conocimiento.- Administre sus activos a través de la CMDB integrada: administre las fechas del contrato, importe los usuarios de su dominio y las computadoras de Active Directory, realice un seguimiento de los préstamos de equipos y las relaciones con los servicios.- Haga un seguimiento de los SLA e informe sobre estadísticas de rendimiento.Guarde sus criterios de informes favoritos y reciba los resultados directamente en su bandeja de entrada como un archivo PDF o XLS de forma programada.
richmond-servicedesk

Categorias

Alternativas a Richmond ServiceDesk para Web

AzureDesk

AzureDesk

Software de servicio de asistencia que pueden utilizar las empresas para proporcionar una entrega fluida de atención al cliente con 5 $ por agente por mes.
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk es un software de tickets de soporte al cliente simple basado en la nube que es fácilmente integrable.Web and Androind SDK junto con API Integration tiene precios únicos basados ​​en tickets.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support es el complemento de mesa de ayuda más versátil y rico en funciones para WordPress.Comience de forma gratuita y agregue funciones premium a medida que su negocio crezca.