La investigación de mercado tradicional está muriendo.Los comentarios de los clientes están creciendo a un ritmo abrumador.Y las empresas SaaS están más que nunca compitiendo en su capacidad de respuesta.Sin acceso a los comentarios de los clientes, no podemos cambiar, no podemos crecer y estamos destinados a fracasar.Loop es la voz del software del cliente diseñado para revolucionar la forma en que las empresas SaaS recopilan, analizan y responden a los comentarios de sus clientes.Al combinar el procesamiento del lenguaje natural con una experiencia simple y asequible, Loop proporciona a las empresas SaaS acceso en tiempo real a los comentarios de los clientes, donde la investigación de mercado tradicional no puede hacerlo.Nuestra misión es reducir la dependencia de las encuestas mediante la extracción de información significativa de los lugares donde los clientes ya les dicen a las empresas lo que necesitan a diario (lugares como tickets de soporte, oportunidades de ventas y revisiones en línea), para que CX y los líderes de marketing puedan identificar problemas de manera proactiva.impactando la retención y las ventas, e impulsando las iniciativas de la compañía para abordarlos....