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Intercom le muestra quién está usando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico dirigidos y basados en el comportamiento y mensajes en la aplicación.Un fragmento de código insertado en su aplicación web o móvil creará un widget de ayuda, que los usuarios pueden usar para interactuar con su equipo de soporte.La segmentación basada en acciones del usuario (nivel de interacción, última vez visto) o atributos (por ejemplo, tipo de plan) le permite enviar correos electrónicos automatizados y mensajes basados en el comportamiento en la aplicación.Por ejemplo, cuando el usuario accede por primera vez a una función, Intercom puede solicitarle más información al respecto o solicitar comentarios ... Intercom se integra con Slack, MailChimp (usuarios importados), Stripe y otras plataformas.Tiene una API poderosa también.Los planes pagados tienen acceso a correos electrónicos con plantillas HTML.
Sitio web:
https://www.intercom.com/Caracteristicas
Alternativas a Intercom para Windows Phone con licencia comercial
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csupport
cSupport ofrece soporte de chat en vivo.Ideal para pequeñas empresas y emprendedores de todo el mundo.
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Kayako
Kayako es un software de servicio al cliente sin esfuerzo que ayuda a los equipos a ser más productivos y a fidelizar a los clientes.
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ProProfs Chat
ProProfs Chat es un software de chat en vivo en línea que permite a las empresas ofrecer soporte instantáneo a sus clientes e interactuar con los visitantes de su sitio web.
- De pago
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
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IMsupporting
IMsupporting suministra software de chat en vivo como un servicio.Una plataforma de soporte basada en la nube para sitios web comerciales y personales.Chatea con tus visitantes en tiempo real.
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PPMessage
PPMessage es una plataforma de comunicación de cliente de código abierto con el backend escrito en Python.
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Smartsupp
chat en vivo inteligente para sitios web.
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Whisbi Professional
Aumente sus ventas por teléfono mostrando sus productos en línea como parte de una experiencia interactiva en línea sincronizada con una llamada telefónica, es decir, navegación conjunta, chat en vivo, video y seguimiento.