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iKode Helpdesk X es una herramienta de atención al cliente, preguntas frecuentes y un sistema de mesa de ayuda.También es un sistema de tickets gratuitos, de código abierto, liviano y ampliamente utilizado, desarrollado principalmente en PHP.Se puede usar para brindar apoyo a una comunidad en línea, resolviendo tickets, agregando una sección de preguntas frecuentes e interactuando con los usuarios por correo electrónico.Los boletos se pueden administrar a través de las listas de boletos o en el front-end de su sitio web. Le permite integrar fácilmente todos los boletos con la interfaz web, independientemente de si se crean mediante correo electrónico o formularios basados en la web.El estado y el tiempo del ticket también se integran para mantener informados tanto a los administradores como a los usuarios.Los boletos se pueden clasificar para facilitar la gestión.
ikode-helpdesk
Sitio web:
http://www.phphelpdesk.org/Caracteristicas
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Alternativas a iKode Helpdesk para Linux con licencia comercial
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.Configuración sin código para procesos de incidentes, problemas, cambios, activos y conocimientos.Gestión inteligente de solicitudes, automatización del flujo de trabajo y colaboración de usuario sin igual.
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Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk es un software de mesa de ayuda en línea basado en la web y un sistema de gestión de tickets para ayudar a sus clientes con servicios de soporte de TI.Prueba gratis.
