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Guideblocks

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Guideblocks extiende su aplicación web para proporcionar artículos de ayuda, recorridos de incorporación de usuarios, ayuda contextual, mensajes en la aplicación y más.
¿Qué hace?Guideblocks extiende su aplicación web para proporcionar artículos de ayuda, recorridos de incorporación de usuarios, ayuda contextual, mensajes en la aplicación y más.¿Por qué lo necesitamos?- Para proporcionar alcance y asistencia dinámica al usuario sin desarrolladores y codificación adicional - Para mantener sincronizados los documentos de ayuda con cambios continuos en su aplicación web - Para incorporar nuevos usuarios sin problemas - Para enseñar a sus usuarios cómo usar las nuevas funciones ¿Para quién es?Para diseñadores UX / UA, escritores técnicos y miembros del equipo de éxito / soporte de clientes en compañías de software.¿Qué lo hace destacar entre la multitud?Característica única: capturas de pantalla inteligentes.Si alguna vez creó algún contenido de ayuda, probablemente sepa lo difícil que es mantenerlo en todas las versiones de la aplicación.Con la función Guideblocks y Smart Screenshots, podrá automatizar este proceso.

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Alternativas a Guideblocks para Self-Hosted con licencia comercial

HelpDesk

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La solución todo en uno: chat en vivo con clientes atractivos, respuestas automáticas, servicio de SMS, departamentos, notificaciones móviles, boleto de chat para soporte.Sistema de tickets de soporte con correo electrónico php imap, archivos adjuntos, trabajos cron, departamentos y operadores ilimitados.
Inline Manual

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Con el Manual en línea en su aplicación, guíe a sus usuarios hacia el éxito con recorridos flexibles, consejos y tutoriales para alcanzar sus objetivos y obtener resultados.
AzureDesk

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Software de servicio de asistencia que pueden utilizar las empresas para proporcionar una entrega fluida de atención al cliente con 5 $ por agente por mes.