Nuestro script PHP Feedback Form le permitirá recopilar comentarios de sus clientes a través de su propio sitio web.Es ligero y fácil de instalar.Puede cambiar el tema de color del cuadro de comentarios para adaptarlo al diseño de su marca.Echemos un vistazo rápido a las características clave: cuatro tipos de comentarios Mediante el formulario de comentarios que aparecerá en la parte superior derecha de su sitio, los clientes podrán enviarle diferentes tipos de comentarios.Pueden hacer sugerencias, informar errores y problemas, presentar quejas o elogiar a miembros particulares de su equipo de soporte.¡Toma minutos y puede tener un gran impacto en la satisfacción del cliente y el servicio en general!Los clientes también pueden adjuntar diferentes tipos de archivos al formulario de comentarios para visualizar el problema que están informando.Las extensiones de archivo se pueden especificar desde el sistema de fondo.... Productos, servicios, empleados, departamentos Después de iniciar sesión en el intuitivo sistema de fondo del script de comentarios, puede agregar tantos productos y servicios de su cartera para que los clientes puedan evaluarlos.También puede agregar los nombres de los representantes de servicio al cliente o departamentos específicos que se comunican con los clientes de manera regular.Esto lo ayudará a abordar problemas concretos y capacitar a su personal en consecuencia.Gestión de comentarios y copia de seguridad Todos los formularios de comentarios se almacenan en un menú designado en el área de administración para que los administradores puedan examinarlos y eliminarlos, si es necesario.Puede administrar y editar entradas de comentarios, ver los detalles del cliente y contactarlos.Llevar la comunicación a un nivel individual le ayudará a evitar la difusión de posibles revisiones negativas y a encontrar una solución más rápida.Puede hacer una copia de seguridad de todos los formularios de comentarios con un solo clic del mouse.Notificaciones e informes por correo electrónico Tan pronto como se envíe un nuevo comentario, los administradores y los clientes recibirán una notificación por correo electrónico, respectivamente, confirmación.Los usuarios pueden ajustar todas las configuraciones desde el sistema de fondo.También pueden generar informes regulares para analizar los comentarios y realizar mejoras.