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Falcon.io proporciona una plataforma para el marketing en redes sociales y la gestión de la experiencia del cliente.Cuenta con herramientas para la escucha, participación, publicación, medición y gestión de datos de clientes en las redes sociales.Al usarlo, los vendedores y las empresas pueden ofrecer experiencias de marca más personalizadas, a través de puntos de contacto, basados ​​en perfiles de clientes enriquecidos.La plataforma se complementa con servicios integrales de soporte y consultoría.
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