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Drift ayuda a las empresas a crecer al brindar una mejor experiencia personal en cada conversación que sus clientes tienen con su empresa.Con Drift puede ver quién está usando su producto (la ubicación del usuario, el comportamiento, el navegador, etc.) y facilita la comunicación personal con cada uno de ellos a través de correo electrónico dirigido y orientado al comportamiento y mensajes en la aplicación.Drift lleva el poder de la Inteligencia Artificial a la parte más importante de su negocio: las relaciones que tiene con sus clientes a través del Driftbot.Driftbot es capaz de comprender todas las conversaciones que sus clientes tienen con su empresa y ayudar a transmitir el mensaje correcto a la persona adecuada en el momento adecuado.Con la ayuda del aprendizaje automático, su empresa podrá ofrecer una experiencia personal al cliente a gran escala, lo que significa que ya no tendrá que preocuparse de que los representantes de ventas pierdan el tiempo con preguntas de soporte o de que los clientes enojados no reciban respuesta durante días.
Sitio web:
https://www.drift.com/Caracteristicas
Alternativas a Drift para Web
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ultimate.ai
Ultimate.ai es una herramienta de orientación de agentes y automatización de casos para las soluciones de soporte más comunes, incluidas Salesforce, Zendesk y Freshdesk.
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LiveAgent
Sistema de tickets de soporte todo en uno.Plataforma completa de soporte al cliente y en vivo con chat para sitios web y todas las funciones de la mesa de ayuda.Gestione las solicitudes de los clientes desde una bandeja de entrada universal.
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MomentCRM
MomentCRM es una plataforma de soporte, ventas, marketing y desarrollo de productos.Cuenta con chat en vivo, correo electrónico, videollamadas, CRM y reproducción de sesiones.
- De pago
- Web
- Self-Hosted
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Fibotalk live chat
Use el chat en vivo de Fibotalk para involucrar a los clientes en el sitio web, Facebook, Twitter y muchos más mensajeros, desde una ventana.
- Freemium
- Web
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Rocketbots
Rocketbots es una plataforma de inteligencia artificial que permite a las empresas administrar, responder y automatizar conversaciones a través de aplicaciones de chat o mensajería en vivo.
- Freemium
- Web
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Smartsupp
chat en vivo inteligente para sitios web.
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Livewire Messenger
Livewire es un software de chat de voz y video para ayudar a hacer crecer su negocio, ahora haga llamadas de video y voz de alta calidad entre la web y las aplicaciones móviles.
- Gratuita personal
- Web
- Android
- Android Tablet
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Unit.chat
Unit.chat recopila mensajes y reseñas de sus clientes en varios sitios o redes sociales y envía toda la información a una interfaz Slack, desde la cual puede responder rápida y fácilmente a cualquier solicitud.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Slack
