Es una suite de colaboración (mensajería y groupware).Está diseñado para ejecutarse en sistemas operativos de código abierto como Linux o BSD.Para modernizar la plataforma Citadel para Internet, los desarrolladores de Citadel / UX agregaron funcionalidades como calendarios compartidos, mensajería instantánea e implementaciones integradas de protocolos de Internet como SMTP, IMAP, Sieve, POP3, GroupDAV y XMPP.Todos los protocolos ofrecen encriptación OpenSSL para seguridad adicional.Los usuarios de los sistemas Citadel / UX también tienen a su disposición una interfaz de usuario basada en la web que emplea la funcionalidad de estilo Ajax para permitir una interacción similar a la aplicación con el sistema.Citadel utiliza la base de datos Berkeley DB para todos sus almacenes de datos, incluida la base de mensajes.