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Con Web Help Desk, ya no tiene que preocuparse por la generación manual de tickets y la molestia de enrutar individualmente cada ticket.Creación de incidentes, asignación de tareas técnicas, alertas de SLA, escalamientos y seguimiento de cada paso del proceso de respuesta; todo esto ocurre automáticamente.De esa manera, puede cerrar tickets de manera eficiente, ayudar a que los usuarios finales vuelvan a estar en el negocio y restaurar la productividad, lo que incluso puede hacer que la administración sonría.
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