Support Incident Tracker (o SiT!) Es una aplicación basada en web de software libre / código abierto (GPL) que utiliza PHP y MySQL para rastrear llamadas / correos electrónicos de soporte técnico (también conocido como 'Mesa de ayuda' o 'Sistema de tickets de soporte').Administre contactos, sitios, contratos de soporte técnico e incidentes de soporte en un solo lugar.Envíe correos electrónicos directamente desde SiT !, adjunte archivos y grabe cada comunicación en el registro de incidentes.SiT tiene conocimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio y los incidentes se marcan si se desvían de ellos ...
support-incident-tracker
Sitio web:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Categorias
Alternativas a Support Incident Tracker para Software as a Service (SaaS) con licencia comercial
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TeamClerk
Team Clerk es un software de gestión de tareas que mantiene automáticamente organizado a su equipo y supervisa el progreso de todos sus proyectos.Deje que Team Clerk organice lo que hace, para que pueda concentrarse en por qué lo hace.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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DeskPRO
DeskPRO es la plataforma de servicio de asistencia moderna.La usabilidad incomparable y la configuración flexible significan que sus agentes pueden concentrarse en ayudar a los usuarios.
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KiSSFLOW
KiSSFLOW es el flujo de trabajo como plataforma de servicio para automatizar los flujos de trabajo de procesos de negocios.
- De pago
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
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Easy Redmine
Easy Redmine es una aplicación de gestión de proyectos colaborativa basada en la web.