SmarterTrack es una mesa de ayuda en línea que le permite mejorar el servicio al cliente mientras utiliza mejor a los empleados y reduce los costos generales de soporte.Brinde una atención al cliente incomparable mediante un sistema de tickets por correo electrónico, chat en vivo e integración de VoIP.Además, SmarterTrack tiene un portal de autoservicio que incluye una base de conocimiento completa y una comunidad en línea para la interacción de usuario a usuario.Si usted es un propietario único o una organización empresarial, SmarterTrack ofrece un conjunto de herramientas que pueden ayudarlo a mejorar y mantener un servicio al cliente excepcional.Desde la emisión de boletos hasta el chat en vivo, las funciones de autoservicio y la administración de tareas, todo está disponible para usted y las personas a las que sirve.Disponible como instalación local o como servicio alojado, existen múltiples opciones y niveles de licencia para satisfacer cualquier necesidad.SmarterTools incluso ofrece una versión gratuita totalmente funcional para las necesidades de un solo agente o como instalaciones de prueba.