Shipup es una solución dedicada a mejorar la experiencia de entrega de comerciantes electrónicos Una solución de seguimiento centrada en el cliente que se otorga muchas veces: - Entrega 2018 - Premio "Cambiador de juego" - Connected Retail Nightshow 2018 - La mejor innovación de atención al cliente - St * rt me up (Fevad &El directorio de KPMG) - Shipup se identificó como una de las soluciones de comercio electrónico más innovadoras y competitivas. Shipup ofrece a sus clientes una experiencia de entrega única y personalizada a través de varias características: Notificaciones proactivas: notifique y tranquilice a sus clientes en tiempo real - Rastree todos sus paquetes en tiempo real (tasa de seguimiento> 97%) - Envíe notificaciones proactivas y personalizadas a sus clientes durante la entrega - Fomente una nueva herramienta de marketing: una tasa de apertura del 70% para sus notificaciones y una página de seguimiento de clics del 30%: interactúe y retenga a sus clientes - Cree su propio seguimiento de marcapágina en su sitio web - Use nuestro poderoso generador de arrastrar y soltar - Aumente la retención de sus clientes Reduzca su soporte - Anticipe incidentes durante la entrega (tireduzca a la mitad) - Facilite la vida útil de su atención al cliente Comentarios: limite su rotación - Recoja los comentarios de sus clientes cuando reciban sus paquetes - Convierta a los posibles detractores en embajadores Panel de transportistas: mejore su medición de QoS - Centralice todos sus paquetes dentro de una plataforma única -Facilite sus informes utilizando filtros de criterios múltiples - Conectado con transportadores +50 Integración de Zendesk y Gorgias: nivele la eficiencia de su centro de llamadas - Reciba notificaciones sobre Zendesk o Gorgias tan pronto como ocurra un incidente - Toda la información de entrega de sus clientes directamente en Zendesk Reliablesolución - Historial comprobado Beneficios principales del envío: - Menor tasa de contacto de atención al cliente (a la mitad) - Aumentar la satisfacción del cliente (+7 pts NPS) - Crecimiento del tráfico (hasta + 5%) - Aumento de fidelidad, ventas incrementales (hasta +10%) Nuestros clientes Birchbox, Eve colchón, APC, Ssense, Volcom, Cheerz, Chantelle, Feed, ...