Richpanel es una herramienta de Live Chat & Helpdesk especialmente diseñada para tiendas de comercio electrónico.Con integraciones profundas a Shopify, Woocommerce y Magento, los agentes pueden ver perfiles de clientes ricos en datos al lado de cada mensaje.Con Richpanel, los propietarios de tiendas pueden ayudar a los clientes por correo electrónico, chat en vivo, teléfono y Whatsapp en un solo lugar.Los equipos de soporte pueden realizar acciones de pedido como cancelar, reembolsar y devolver con un solo clic.Los equipos de soporte serán más productivos y efectivos con automatizaciones, bots de tareas, macros y herramientas de colaboración ... Esto es lo que puede esperar con el soporte al cliente de Richpanel para el comercio electrónico: 1. Un impresionante Messenger de chat en vivo Messenger de chat en vivo que es intuitivo y divertido.Funciona a la perfección en todos los tamaños de pantalla.Un mensajero moderno que hace que el autoservicio funcione para los clientes y pueden ver los pedidos, consultar las preguntas frecuentes y ponerse en contacto con el soporte desde un solo lugar 2. Conozca a sus visitantes y clientes Richpanel muestra perfiles completos de los clientes junto a cada conversación.Ver los pedidos de los clientes, la actividad del sitio web y las conversaciones pasadas.3. Perfiles de clientes impulsados ​​por inteligencia artificial impulsados ​​por inteligencia artificial, los bots de Richpanel trabajan 24x7 para aprender de los comportamientos pasados ​​del cliente y predecir el valor de por vida y la próxima fecha de compra.Estos análisis predictivos están disponibles dentro de cada perfil de cliente.4. Soporte a clientes en todos los canales Los clientes pueden contactarlo por chat, correo electrónico, redes sociales y usted puede administrar fácilmente todas las conversaciones desde una sola vista.5. Vea cómo los agentes pueden influir en las ventas Además de medir los comentarios de los clientes y los tiempos de respuesta, Richpanel mide qué agentes son los mejores para influir en las ventas y crear defensores de marca a largo plazo