![LogMeIn Rescue](https://i.altapps.net/icons/logmein-rescue-28b45.jpeg)
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Consola de técnico La Consola de técnico es la interfaz en línea utilizada por los técnicos de soporte para realizar sesiones de soporte remoto.Los técnicos pueden iniciar nuevas sesiones o responder a las solicitudes de los clientes en línea que esperan en una cola compartida.Las aplicaciones de escritorio de Windows y Mac permiten a los técnicos acceder a su consola con un solo clic, para que puedan brindar soporte más rápido, sin la molestia de un navegador.Se pueden realizar varias sesiones activas simultáneas utilizando: • Conexión directa al cliente a través de un código o un enlace enviado por correo electrónico • Vista de escritorio y control remoto, incluida la pizarra blanca • Historial y notas detalladas de la sesión • Interfaz de chat con respuestas predefinidas, inserción de URL y transferencia de archivos • Detalladodiagnóstico del sistema, incluido el reinicio y la reconexión • Cola global compartida Applet del cliente Con el permiso del cliente, este pequeño archivo .exe se descarga automáticamente en la PC remota.Es la interfaz a través de la cual los técnicos se comunican con los clientes y realizan el soporte remoto.El applet se elimina automáticamente de la PC remota al finalizar la sesión.El applet proporciona a los clientes remotos: • Chat interactivo e historial de sesión detallado • Indicaciones para permitir o denegar el acceso del técnico a todas las funciones • Transferencia de archivos al técnico • Capacidad para detener el control remoto o desconectarse en cualquier momento Centro de administración Se utiliza esta interfaz intuitiva en líneapor administradores para crear y asignar permisos para otros administradores, técnicos y grupos.Los administradores también pueden crear canales de soporte (enlaces basados en la web que conectan automáticamente a los clientes con los técnicos) y asignarlos a grupos específicos.El Centro de Administración permite a los administradores: • Crear grupos de técnicos y asignar permisos a nivel granular • Asignar canales de soporte a grupos de técnicos específicos • Habilitar y ver informes de rendimiento técnico • Habilitar y ver informes de niveles de satisfacción del cliente
logmein-rescue
Sitio web:
https://secure.logmeinrescue.comCaracteristicas
Alternativas a LogMeIn Rescue para iPhone con licencia comercial
![Bomgar](https://i.altapps.net/icons/bomgar-2488e.jpeg)
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Bomgar
Obtenga un control de escritorio remoto seguro de todas las computadoras de su organización: Enterprise Remote Support.
![ConnectWise Control](https://i.altapps.net/icons/screenconnect-aeb2d.png)
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ConnectWise Control
Utilice el software de soporte remoto ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) para acceder de forma rápida y segura a las pantallas de los usuarios remotos.Con solo unos pocos clics, cualquier persona en cualquier sistema operativo se conecta de inmediato.
- De pago
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
![ISL Light](https://i.altapps.net/icons/isl-light-e16e8.png)
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ISL Light
ISL Light permite a los usuarios acceder y controlar cualquier computadora con Windows, Mac o Linux en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil o proporcionar asistencia técnica ad hoc a los usuarios de dispositivos móviles..
![RHUB TurboMeeting](https://i.altapps.net/icons/rhub-turbomeeting-3018a.png)
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RHUB TurboMeeting
Conferencias web, videoconferencias, transmisión en vivo y servidores de soporte remoto.Usuarios ilimitadosEs tuyo.Seguridad interna y marca.Pago de 3 a 10 meses en comparación con WebEx y LogMeIn.Fácil configuración del servidor de 15 minutos.El software de conferencias mejor calificado.
![Splashtop SOS](https://i.altapps.net/icons/splashtop-sos-7633.jpg)
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Splashtop SOS
Soporte remoto simplificado: conéctese a los dispositivos Windows, Mac, iOS y Android de sus usuarios con un código de sesión simple.