GripeO es una plataforma moderna de servicio al cliente para consumidores y empresas, que utiliza tecnologías móviles y sociales para abordar la creciente frustración en la forma en que brindamos comentarios a las empresas.Los usuarios envían comentarios para cualquier empresa desde una aplicación móvil consolidada o sitio web, generalmente en menos de un minuto.Las empresas verificadas pueden responder y analizar los comentarios.Se alienta a las empresas no verificadas a verificar y abordar el problema a través de las redes sociales, utilizando GripeO.Si se ignora por completo la retroalimentación, se ofrece como una ventaja altamente calificada para los competidores, en el Mercado de reclamos.Además, a las empresas verificadas se les ofrecen herramientas para mejorar su experiencia en la mesa de ayuda.Jugando con el concepto de retroalimentación de quejas en realidad como una oportunidad increíble, el kit de herramientas de generación de GripeO Social Lead hace referencia cruzada a palabras clave competitivas con hashtags como #badcustomerservice, las sigue e informa si el usuario responde.Esto permite a las empresas llegar a clientes potenciales altamente calificados, en el momento justo.La visión de GripeO es crecer como un agregador de comentarios al hacer que sea más fácil y más conveniente presentar sus propios términos, al mismo tiempo que guía y da forma a esos comentarios de una manera que brinde valor a las empresas.GripeO continuará evaluando nuevas formas de llevar datos a la plataforma, ya sea a través de nuevas entradas como widgets de sitios web y mensajes de texto, o métodos de recolección de datos, como el raspado ...