Plataformas compatibles: SmartGlass, Android, iPhone, iPad, Windows, Mac, Chrome Browser Blitzz es una plataforma de servicio de campo empresarial con tecnología de video que rápidamente se convierte en el sistema inteligente de registro para todos los eventos de colaboración entre técnicos de campo, soporte de HQ y usuarios finales deequipo físico en el campo.Los eventos de colaboración que Blitzz permite a través de sus tecnologías móviles, web y de gafas inteligentes son mensajería, video interactivo en vivo y AR.Cada evento de colaboración reduce los rollos de camiones, los costos de garantía y aumenta la productividad, la eficiencia y los puntajes de NPS.... El aprendizaje automático de cada evento colaborativo, junto con los datos extraídos de los sistemas de gestión de servicios de campo (FSMS) y CRM con los que Blitzz se integra, impulsa el soporte predictivo.Este aprendizaje capacita al soporte y a los técnicos de campo para evitar atascarse, estar mejor preparados y diagnosticar, instalar, solucionar problemas, reparar y proporcionar un soporte interactivo excepcional, manteniendo a los clientes contentos al tiempo que crea una biblioteca fantástica de conocimiento tribal fácilmente accesible a través de cada técnicoteléfono / tableta, vidrio inteligente o computadora de escritorio.Nuestras integraciones también ayudan a lanzar Blitzz desde su FSMS.Si bien el FSMS generalmente proporciona un enfoque basado en la web para programar, despachar, facturar y facturar, nos centramos en los siempre importantes pero faltantes eventos de colaboración móvil para aumentar en gran medida dichos flujos de trabajo.